Términos y Condiciones

Última actualización: 29 de septiembre de 2026

En simple: al comprar en nivel80.cl o en nuestra boletería aceptas estas condiciones. Las entradas, packs y clases son para una fecha específica y no tienen derecho a retracto. Los productos físicos (vinilos, CD y equipos) sí lo tienen, por 10 días desde que los recibes. Si nosotros cancelamos un evento, te devolvemos el dinero.

1. Quiénes somos

Nivel 80 es una salsoteca y multiespacio ubicada en Av. Perú 1468, Recoleta, Santiago de Chile. El sitio nivel80.cl es operado por Nivel 80 SpA, RUT 76.903.405-6, con domicilio en Av. Perú 1468, Recoleta, Región Metropolitana (en adelante, "Nivel 80").

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile, en especial la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.

2. Uso del sitio

Para comprar debes ser mayor de 18 años y entregar datos verdaderos. Eres responsable de la información que ingresas. Nivel 80 puede anular una compra si detecta datos falsos, uso fraudulento de medios de pago o reventa no autorizada, informándote y devolviendo lo pagado cuando corresponda.

3. Precios y pagos

Los precios están en pesos chilenos e incluyen IVA.
El precio válido es el que aparece al momento de pagar. Las promociones y preventas indican su vigencia o stock disponible.
Los pagos en el sitio se procesan con Transbank Webpay. Nivel 80 no recibe ni guarda los datos de tu tarjeta.
La compra queda confirmada cuando el pago es aprobado. Te enviaremos un comprobante al correo que indiques.

4. Entradas a fiestas

Las entradas se venden en nuestra boletería oficial (nivel80.mbiometria.cl) y en puerta según disponibilidad. Compra solo en canales oficiales: las entradas de reventa no están garantizadas.
Las entradas son personales, nominativas e intransferibles (no endosables). El acceso usa registro facial, por lo que la persona que ingresa debe ser la misma que se registró. Ver la sección de datos personales y nuestra Política de Privacidad.
La preventa tiene precio menor y cupos limitados. El valor en puerta puede ser mayor.
Cada entrada es válida solo para la fecha y el evento indicados.
Si no puedes asistir, avísanos con al menos 48 horas de anticipación al evento a reservas@nivel80.cl o por WhatsApp al +56 9 7774 7440, y cambiamos tu entrada a otra fecha, sujeto a disponibilidad. El valor pagado no se devuelve.
La no asistencia sin aviso no tiene devolución: la entrada se pierde.
Nunca venderemos más entradas que la capacidad autorizada del local.

5. Packs de cumpleaños y reservas

Los packs incluyen lo que se detalla en la ficha de cada uno (entradas, mesa, bebestibles u otros) y son válidos para la fecha elegida al comprar.
El cambio de fecha se puede pedir con al menos 48 horas de anticipación, sujeto a disponibilidad.
Si no se usa el pack en la fecha reservada sin aviso previo, no habrá devolución.

6. Clases de baile

Los valores y horarios de las clases dependen de cada profesor y ritmo, y se informan al consultar por WhatsApp (+56 9 7774 7440) o a reservas@nivel80.cl.
Hay clases de salsa, bachata y cueca.
Las clases son personales e intransferibles y no tienen devolución una vez compradas, salvo que Nivel 80 suspenda la clase. En ese caso se reprograma o se devuelve el valor.

7. Eventos privados

Las graduaciones, eventos de empresa, cenas y fiestas privadas se cotizan directamente con nuestro equipo. Las condiciones de reserva, abono, cantidad de invitados y cancelación quedan por escrito en la cotización o contrato de cada evento, y priman sobre estos términos en lo que sean distintas.

8. Productos físicos (vinilos, CD y equipos)

Las fotos son referenciales. El estado de cada disco (nuevo o usado) se indica en su ficha.
Entrega: puedes retirar tu compra sin costo en el local (Av. Perú 1468, Recoleta), coordinando el día y la hora con nosotros. También hacemos despacho a todo Chile: el costo y el plazo se informan antes de confirmar la compra.
Garantía legal: si un producto nuevo presenta fallas, tienes derecho a elegir entre cambio, reparación o devolución del dinero dentro de los 6 meses siguientes a recibirlo, según la Ley N° 19.496.

9. Derecho a retracto

Productos físicos: tienes derecho a retracto dentro de 10 días desde que recibes el producto, siempre que no haya sido usado, esté en su empaque original y con todos sus elementos. Te devolveremos lo pagado dentro del plazo que establece la ley.
Entradas, packs de cumpleaños, reservas y clases: son servicios de esparcimiento para una fecha determinada. Por esto, Nivel 80 excluye expresamente el derecho a retracto en estas compras, conforme al artículo 3 bis letra b) de la Ley N° 19.496. Esta exclusión se informa antes del pago.

10. Cambios y cancelaciones de eventos

Si Nivel 80 cancela un evento, puedes elegir entre usar tu entrada en una nueva fecha o recibir la devolución total de lo pagado.
Si el evento cambia de fecha, tu entrada sirve para la nueva fecha. Si no puedes asistir, puedes pedir la devolución dentro de 10 días desde el aviso.
Los cambios en artistas, DJ o programación que afecten algo esencial del evento se informarán por nuestras redes y por correo.
Las devoluciones se hacen al mismo medio de pago.

11. Ingreso y permanencia en el local

Ingreso solo para mayores de 18 años con cédula de identidad o pasaporte vigente.
Por seguridad, el personal puede revisar bolsos al ingreso.
No se permite ingresar con alcohol, drogas, armas ni objetos peligrosos, ni en estado de ebriedad.
Podemos negar el ingreso o retirar del local a quien ponga en riesgo la seguridad o el bienestar de otras personas o del personal. Este derecho nunca se aplicará de forma arbitraria o discriminatoria.
No nos hacemos responsables por objetos perdidos que no se hayan dejado en guardarropía.

12. Imágenes y transmisiones

En nuestras fiestas se toman fotos y videos, y parte del evento se puede transmitir en vivo por la radio y TV Nivel 80 y nuestras redes sociales. Si no quieres aparecer, avísale al equipo en el lugar o escríbenos, y retiraremos la imagen en que aparezcas.

13. Datos personales

El uso de tus datos, incluido el registro facial para el acceso, se explica en nuestra Política de Privacidad.

14. Contacto y reclamos

Correo: reservas@nivel80.cl
WhatsApp: +56 9 7774 7440
Dirección: Av. Perú 1468, Recoleta, Santiago.

Responderemos tu solicitud a la brevedad. También puedes recurrir al Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC).

Nivel 80 puede actualizar estos términos. Los cambios no afectan compras ya realizadas.